Как пожаловаться в Одноклассниках администратору сайта

Рейтинг автора
4.8
Автор статьи
Юрист: Юлия Волкова
Главный редактор проекта
Написано статей
727

Социальные сети стали неотъемлемой частью современной жизни, и с этим нужно считаться. Ежедневно регистрируются все больше и больше анкет, и количество пользователей растет в геометрической прогрессии. Но при этом появляются и новые проблемы. Когда пользователь регистрируется в социальных сетях, он указывает свои реальные данные, загружает свои настоящие фотографии и т.д. Соответственно, важнейшая информация становится общедоступной, и злоумышленники могут этим воспользоваться. Пользователи крупнейшего сайта Одноклассники могут столкнуться с такими проблемами, как:

  • Появление фальшивой страницы-клона, компрометирующей человека;
  • Взлом страницы для последующей рассылки спама;
  • Распространение рекламы, запрещенных материалов и т.д.


Служба поддержки


Администрация сайта Одноклассники должна защищать своих клиентов, это ее прямые обязанности. Консультанты и сотрудники техподдержки всегда подскажут вам выход из проблемной ситуации, объяснят непонятные функции сайта и исправят неполадки – стоит только связаться с ними. Но порой это довольно непросто, и люди не могут дождаться ответа специалиста, в то время как дела не терпят отлагательств. Все дело в том, что нужно правильно подавать свои претензии, причем именно по тем темам, которые находятся в подведомственных администрации сферах.

«Тревожная кнопка»

Если вам попалась страница, которая дублирует вашу, или страница с подозрительной и незаконной активностью, можно пожаловаться всего в один клик. Для этого нужно найти под аватаром кнопку под названием «Еще», нажать на нее и выбрать опцию «Жалоба на пользователя». Далее перед вами предстанет перечень с возможными нарушениями, которые являются поводом для жалоб. Выберите нужный раздел, и нажмите на него.

Желательно подать как можно больше жалоб. Для этого свяжитесь со всеми своими друзьями, зарегистрированными в Одноклассниках, и попросите их отправить аналогичные жалобы. Дело в том, что подозрительную страницу заблокируют только в том случае, если количество жалоб перевалит за 1000. Поэтому данный способ не всегда может быть эффективным, но начинать все же нужно именно с него.

Служба поддержки

Это следующий шаг. Написав в службу поддержки, вы свяжетесь непосредственно с сотрудником службы, и сможете детально изложить ему сложившуюся ситуацию. В этом случае вам хватит даже одного обращения к администрации, вашим друзьям не понадобится дублировать жалобы. Главное, чтобы суть проблемы соответствовала тематике. Данная инстанция занимается нарушениями правил сайта, вопросы другого характера здесь не рассматриваются.

Найдите раздел «Обратиться в службу поддержки», нажмите на него, и перед вами всплывет виртуальная форма связи. Заполняйте ее по следующему образцу:

  1. Выберите цель обращения (например, жалоба на нарушителя).
  2. Выберите тему обращения.
  3. Вставьте ссылку на ваш аккаунт (чтобы его могли отличить от страницы-клона).
  4. Вставьте ссылку на аккаунт нарушителя.
  5. Детально опишите вашу проблему. Не нужно пробивать администратора на жалость, угрожать сайту или оскорблять нарушителя – в этом случае вас не воспримут серьезно. Оперируйте только фактами.
  6. Добавьте фотографии или другие документы, касающиеся дела (если таковые имеются).

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. +7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!


Если вы будете следовать образцу и правильно отправите свою жалобу, ее непременно рассмотрят и примут соответствующие меры. Администраторы обычно работают очень оперативно, так что вам не придется долго ждать. Не стоит закидывать службу одними и теми же жалобами – на них попросту не обратят внимания, просто дождитесь ответа, и затем планируйте дальнейшие действия.

Другие способы

Одноклассники


Если вы столкнулись с серьезной проблемой, вы можете обратиться напрямую к руководству сайта, написав письмо в главный офис в Москве. Помимо этого, можно отправить электронное письмо на адрес support(собака)odnoklassniki.ru. В наши дни большинство людей сидит в социальных сетях с мобильных телефонов, и владельцы это учитывают. Для жалоб и предложений с мобильных телефонов существует специальный адрес mobile(собака)odnoklassniki.ru.

Не существует неразрешимых проблем, существует неэффективный план действий. Пожаловаться на пользователя в Одноклассниках, или подать жалобу на целую группу – все это легко выполнимо, стоит только вникнуть в правила сайта. Следуйте нашим инструкциям, и неприятности в социальных сетях останутся в прошлом.


Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. +7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (31 оценок, в среднем: 4,80 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Любовь Колган

    Добрый вечер! Как можно восстановить профиль на сайте “Одноклассники”, если на меня просто пожаловались недоброжелатели и группа поддержки удалила профиль 8 февраля 2018г., объяснив, что некоторым пользователям неприятны мои действия и якобы этим я нарушила соглашение с сайтом! Какой-то беспредел…10 лет на сайте, очень много личной информации на странице…даже не дали “забрать” личные фото…Что делать?! Группа поддержки сайта игнорирует мои сообщения, видимо я им очень надоела со своими допытываниями справедливости!

  2. Аллабергенова Альбина Рустамовна

    Опубликовано: 0 мин назад Albina Allabergenova

    Здравствуйте уважаемая администрация я читала информацию на свой странице в одноклассниках я не спамила никого не приглашала и вдруг мою страницу отключили и потребовали код телефона я написала а потом пароль написала и потребовали написать другой пароль так как он устарел пока я писала пароль мою страницу заблокировали в этой странице у меня 1000 друзей которых я уважаю и есть 20 созданных мною полезных и интересных групп но причем тут группы ответьте в этих группах исчезла вся информация и фотографии разберитесь с этим беспределом которые вытворяют в одноклассниках и помогите мне пожалуйста восстановить мою страницу и мои группы они для меня важны и дороги я тем более человек больной с минимальной пенсией
    моя станица которую заблокировали +79292834393 они теперь хотят заблокировать мою вторую страницу это подло и бесчеловечно что мне теперь на своих странице и в своих группах нельзя находится просто общаться делится информацией добавлять в свои группы полезную информацию это запрещено по вашему закону

  3. Екатерина

    Здравствуйте,помогите избавиться от шантажиста,его зовут Бахтияр Нуриев,он хочет разрушить мою семью высылает фото и различные гадости моим друзьям и знакомым я немогу его даже блокировать он угрожает мне через всех кто есть у меня в друзьях прошу помогите

  4. Александра

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда можно написать жалобу, по поводу нарушений сайта. И пожаловаться на модераторов. Дело в том что, модераторы видимо совсем не выполняют свои обязанности. Не слидят за тем кто и как регистрируется, а именно за людьми которые распространяют порнографию.. Это ведь не нормально. На мою страницу каждый день заходят люди у которых в профиле фото не пристойного вида. ( это женщины в голом виде) не приятно это видеть по несколько раз на дню. Каждый раз в профиле данных людей подаю жалобу. Ноль внимания. Ни кто ни чем не занимается. Возможно, может просто подать на сами одноклассники в суд. Я считаю что если они пропускают такие страницы и не смотрят за этим, то тем самым они учавствуют в распространении порнографии. Подскажите куда можно обратиться.

  5. Иван

    У-меня,скрылось все мое видио,почему?

  6. Александр

    Добрый день. Хотел бы знать почему и на каком основании меня Заблокировали в группе Daheim im Deutschland? Вчера 03.11.2018 я сделал запрос , меня приняли, сегодня хотел зайти , Доступ Заблокирован не успев написать ни одно сообщение.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: