Как пожаловаться в мэрию города Москвы

В наши дни практически каждому жителю столицы приходилось сталкиваться с различными проявлениями несправедливости и бездействия со стороны районных служб. Адекватной реакцией на нарушения со стороны районных служб становятся регулярные жалобы, но ответа на эти жалобы обычно никто не дает. Местное управление Москвы часто игнорирует заявления со стороны жителей города, нарушая таким образом права граждан. Если ваши законные требования регулярно игнорируют, вы должны немедленно написать жалобу непосредственно мэру Москвы.

Жалоба в мэрию столицы становится хорошей встряской для местных чиновников и отличным стимулом приступить к выполнению своих обязанностей. Как утверждают жители Москвы, мэр города С. С. Собянин жестко контролирует все подведомственные ему сферы, и старается лично проконтролировать каждое заявление со стороны жителя столицы. Поэтому в случае возникновения необходимости можете смело подавать свои претензии – вас непременно услышат.

Способы подачи жалобы

Итак, каким образом можно пожаловаться в мэрию Москвы? Существует несколько вариантов – вы можете подать устную жалобу по телефону, можете написать заявление в электронном варианте на специальном портале, или даже напрямую связаться с Собяниным при помощи пейджера. Проанализируйте все возможные способы, и выберите наиболее подходящий, ориентируясь на обстоятельства и специфику вашей проблемы.

Официальный портал Правительства Москвы

Современные реалии не требуют больших трат времени и сил для подачи претензий, достаточно просто перейти на сайт www.mos(точка)ru и грамотно оформить свое заявление. Речь идет об официальном портале Правительства Москвы, предназначенном для получения необходимой информации и приема жалоб со стороны жителей города. Для подачи заявления вам понадобится найти соответствующий раздел и внимательно ознакомиться со сводом правил.

Чтобы ваше электронное письмо приняли на рассмотрение, виртуальная форма должна быть оформлена в соответствии с установленными правилами. Каждая графа должна быть заполнена, пропуски недопустимы. Не должно быть ошибок, сокращений и аббревиатур. Вы должны указать только действующую информацию, и подписаться своим именем. Анонимные заявления не рассматриваются. Также вам откажут в рассмотрении в том случае, если вы каким-либо образом проявили неуважение (оскорбительные слова и т.д.) или не изложили суть вашей проблемы.

Интернет-портал «Наш город»

По инициативе главы Москвы существует специальный портал «Наш город», на который можно перейти всего в один клик по ссылке gorod.mos(точка)ru. Данный портал предназначен для общения с жителями столицы и подачи предложений по улучшению работы всех подведомственных мэрии сфер. Все комментарии на сайте проходят проверку модераторами, поэтому пожаловаться достаточно просто. Нужно лишь зарегистрироваться и доходчиво изложить суть проблемы. Практика показывает, что ответственные лица на сообщения регулярно отвечают, и вдобавок всячески поощряют активность жителей Москвы.

Письмо мэру Москвы

Многие люди предпочитают вести дела традиционным способом, и не доверяют электронным приемным. В этом случае можно написать жалобу на бумажном носителе и отправить ее лично Собянину С. С. Правила оформления вы можете найти на сайте www.mos(точка)ru. Вам понадобится 2 экземпляра письма – один вы отправите непосредственно в Правительство Москвы, а второй оставите у себя.

Отправку желательно проводить заказным письмом, как и в случаях с другими жалобами и претензиями. Позаботьтесь, чтобы вы получили извещение о получении. На официальном портале столицы вы можете узнать, в течение какого времени ваши требования рассмотрят, и как скоро вам придет ответ.

Мобильные приложения

Прогресс не стоит на месте, и теперь пожаловаться на нарушение можно даже с мобильного телефона.

Для этого существует специальное мобильное приложение «Мобильная приемная правительства Москвы», предназначенное для смартфонов. Вам понадобится только скачать его и научиться им пользоваться. Процесс достаточно прост – нужно лишь сфотографировать нарушение, и нажатием нескольких клавиш отправить его в приемную.

Телефонный звонок.

Жалобу можно подать и в устной форме, позвонив по указанным на официальном сайте Правительства Москвы номерам. Там же можно ознакомиться с графиком работы и временем приема. Помимо этого можно послать жалобу на личный пейджер Собянина С. С. Номер пейджера доступен каждому жителю столицы – (495) 725-22-77.

Прежде чем подавать свою жалобу, убедитесь, что возникшая у вас проблема решается именно органами исполнительной власти. Часто граждане заявляют, что их претензии были беспричинно отклонены, но на самом деле эти претензии попросту были адресованы не туда, куда следует. Не забудьте представиться, так как анонимные жалобы гарантированно отклонят. Указывайте только актуальные контактные данные, чтобы вам смогли выслать ответ и проинформировать о принятых решениях. Следуйте инструкции, и вы обречены на успех.