Возврат денежных средств за неоказанные услуги

Каждый человек может столкнуться с такой ситуацией, что после оплаты нужно отказаться от оплаченной услуги. Также могут возникнуть ситуации, когда оплаченная услуга либо не была выполнена, либо выполнена недобросовестно, что тоже влечет за собой возврат средств. В таких ситуациях возникает вопрос каким образом на законном уровне можно вернуть вложенные средства. Рассмотрим такой вопрос более подробно опираясь на законодательство страны.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги на законных основаниях

Согласно законодательству страны оказывая какую-то услугу исполнитель берет на себя ряд обязательств, которые должен безоговорочно выполнить в отведенный промежуток времени. На заказчика также ложится определенная ответственность, которая заключается в том, чтобы своевременно и в полном размере оплатить заказанную услугу. если одна или об6е сторон нарушают свои обязательства, то за это по закону необходимо нести ответственность. Согласно закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», а именно все нюансы прописаны статьей тридцать и тридцать два.

Причина, по которой можно вернуть финансовые затраты может быть некий фактор, например, по запросу исполнителя была произведена частичная оплата, но после нее не было выполнено оказание услуг. За такое неисполнение обязанностей заказчик на полных основаниях имеет право просить вернут предоплату и полностью отказаться от исполнителя, так как нарушаются права потребителя. Для того чтобы вернуть затраченные средства необходимо иметь договор между сторонами на оказание услуг. Именно по этой причине рекомендуется всегда заключать договор между сторонами и прописывать в нем все нюансы, чтобы при возникновении спорных ситуаций не возникали терки между сторонами. В договоре обязательно нужно прописать сроки, отведенные для выполнения работы, финансовая сторона вопроса, если возникли непредвиденные ситуации и прочие нюансы. При наличии подписанного договора в большинстве случаев все решается мирным путем согласно договоренности между сторонами.

План действий при необходимости вернуть денежные средства

В большинстве случаев, когда виновником становится крупная компания, потерпевшая сторона может рассчитывать на возврат денежных средств, так как терять свою репутацию такие компании не заинтересованы и затевать судебные разбирательства по мелочи им невыгодно. Но не всегда так просто вернуть затраченные на услугу деньги, поэтому пострадавший должен придерживаться определенного плана для возвращения своей утраты. Для того чтобы начать действия на возврат денежных средств необходимо грамотно составить претензию в письменной форме, которая обязательно пишется в двух экземплярах. В претензии четко прописываются все данные, необходимые для такого заявления, а именно:

• все данные сторон, которые заключали договор;
• как можно подробнее описать возникшую проблему;
• ссылки на действующий договор, который подписан двумя сторонами, фигурирующими в заявке;
• прошение о финансовой компенсации;
• указать промежуток времени, за который потерпевшему должна быть выплачена компенсация второй стороной;
• дата заполнения претензии и подпись потерпевшего.

Такой вид документа всегда оформляется на руководителя компании, которая не выполнила свои обязательства и получила за это оплату частичную или полную. К заявлению должны быть прикреплены бумаги, которые будут служить подтверждением сложившейся ситуации.

Для того чтобы правильно написать претензию можно скачать образец в интернете и распечатать в двух экземплярах. После чего просто вписать необходимые данные и прикрепить подтверждающие документа. После того как претензия будет написано ее необходимо вручить лично директору компании, которые не оказали необходимую услугу. после этого ставится отметка о получении одно из экземпляров. Также можно послать заказным письмом на имя указанного директора компании, обязательно заказав услугу уведомления о получении. Бумага об уведомлении полученного письма является доказательством, что директор получил экземпляр претензии лично в руки.

Ожидание ответа на претензию и возврат денежных средств

По закону Российской Федерации, если в указанный срок не была произведена выплата денежных средств, то потерпевшая сторона имеет полное право рассчитывать на начисление компенсации сверх нормы за просроченный возврат денег. На рассмотрение претензии дается срок в десять рабочих дней. Размер компенсации напрямую зависит от сложившейся ситуации, а точнее от того, кто или что стало причиной такого хода событий. В случаях, когда виноват непосредственно исполнитель, то потерпевший вправе рассчитывать на полную компенсацию вложенных средств. В тех случаях, когда услуга не была указана из-за заказчика, то исполнитель может требовать возмещение убытка компании, которые были понесены из-за недобросовестного заказчика. Важно знать то, что истец не должен оплачивать госпошлину при обращении в суд.

Большинство, особенно крупных компаний, идут навстречу заказчику и выплачивают требуемую компенсацию, но не все такие добросовестные и могут возникнуть проблемы с этим. Если возникла такая проблема, то в первую очередь необходимо обратиться в государственный отдел, который занимается защитой прав потребителей. Также есть возможность, в случае возникновения крупных споров обратиться в суд.

Суд

Если мирным путем не удалось решить возникшую проблему самостоятельно или полк обращение в отдел по защите прав потребителей, тогда необходимо обратиться в высшие инстанции, а именно в суд. По закону потерпевшая сторона имеет все основания для того, чтобы подать исковой документ в суд на разбирательство. В данном иске высказывается требование на возврат оплаченных средств недобросовестному исполнителю. Исковой документ подается по месту продевания заявителя. В самом документе должны быть указаны веские аргументы, которые послужат доказательством того, что вторая сторона обязана выплатить компенсацию. Также необходимо предоставить доказательство того, что именно вторая сторона является виноватой в невыполнении обязательств. Еще одним важным аспектом является то, что необходимо иметь документ, который подтвердит, что исполнитель отказался или проигнорировал выдвигаемые претензии или отказался исполнять требования. Помимо выдвигаемых требований компенсации потерпевшая сторона имеет полное право прописать моральный ущерб, который выплачивается независимо от общих требований.

Исковой документ

Исковое заявление на возврат денежных средств за неоказанные услуги может быть подан в том случае, если потерпевшая сторона изначально прибегала к попыткам урегулирования конфликтной ситуации мирным путем и своими силами. То есть в первую очередь подается претензия к недобросовестному исполнителю, а тот в свою очередь проигнорировал или отказался принимать такую претензию. Только после этого возможно обратиться в суд. Копия претензии обязательно должна быть прикреплена к исковому заявлению. Для того чтобы правильно написать исковой документ необходимо придерживаться следующего плата:

• указать наименование судебной инстанции;
• информация о конфликтующих сторонах;
• подробное описание возникшей спорной ситуации;
• прикрепить доказательства;
• описать требования;
• приложить необходимые документы.

Помимо этого, можно всегда сослаться на правовые акты, которые при неисполнении своих обязательств нарушила вторая сторона. Для того чтобы грамотно заполнить исковой документ его можно скачать, распечатать и заполнить.

Судебная практика

При отправлении искового заявления в суд нужно быть готовым к тому, что такое разбирательство может затянуться не на один месяц. Даже если приговор судом был вынесен это не означает, что решение будет исполнено. Вторая сторона может подать в суд на обжалования, а это может затянуть процесс еще на неопределенный срок. Но при вступлении решения суда в силу выплата компенсации должна быть совершена в десятидневный срок, так как это прописано в законодательстве Российской Федерации. Стоит помнить, что перед тем, как обращается в суд нужно иметь неоспоримые доказательства правоты, которое на сто процентов доказывает то, что потерпевшему положена выплата компенсации.

При заказе определенной услуги каждый клиент имеет полное право на то, чтобы работа была выполнена в срок и качественно. При неисполнении прописанных условий заказчик может требовать компенсацию, а в случае отказа имеет полное право подать в суд. Если справиться с подачей документов потерпевшая сторона не может самостоятельно, то стоит обратиться за помощью к юристу.