Составляем акт о затоплении квартиры соседями

Составить акт о затоплении может потребоваться жильцам многоквартирного дома в любой момент. К сожалению, от этой проблемы не застрахован никто, незначительные протечки, а также существенные затопления происходят в многоэтажках регулярно. И здесь не важно, насколько хорошими и надежными являются соседи, ведь порой возникают совершенно непредвиденные ситуации. В том числе затопление может произойти не по вине тех, кто проживает сверху (например, лопнул стояк). Важно знать, что делать в такие моменты, и в какие сроки. Знание норм и законов позволит рассчитывать на компенсацию ущерба.

Но вот спешить в этом деле не стоит. Необходимо действовать разумно и рационально, придерживаясь определенного порядка действий. Только так возможно не наделать ошибок и в дальнейшем получить с виновного денежную компенсацию за испорченные вещи в полном размере.

Порядок действий и составление документов

В первую очередь не нужно паниковать, пытаться самостоятельно бороться с первопричиной проблемы. Важно составить акт о затоплении в определенные сроки, независимо от того, насколько пострадало имущество, и были выявлены иные повреждения. Даже если с соседями у вас самые дружественные отношения, они полностью признают свою вину и не отказываются возместить ущерб, акт о том, что было затопление, все равно необходим. Это позволит обезопасить себя в будущем, если ситуация повернется другим боком. Ведь проблема вполне могла возникнуть не из-за жильцов сверху, а например, из-за полного износа элементов водоснабжения.

Поэтому действовать лучше незамедлительно, сразу после осмотра помещения. В первую очередь вызовите работников аварийных служб или управляющей компании. Они не только устранят проблему, но и после осмотра жилого помещения составят акт о заливе. Иногда приехавшие на вызов специалисты указывают на то, что составление документа совершенно не требуется. Здесь нужно настаивать на своем, ни в коем случае не соглашаться на простой осмотр места затопления.

Помните, что акт о заливе квартиры – это главный документ, который поможет защитить ваши права и взыскать с причинителя вреда сумму ущерба. Если таковой документ не будет составлен в течение трех суток после произошедшего события, то весьма вероятно, что даже при обращении в суд не удастся выиграть дело и получить денежную компенсацию. Срок составления такого документа в подобной ситуации важно соблюдать.

Условия для заполнения документа

Как таковой обязательной формы акта о заливе квартиры не существует. О затоплении можно сообщить в свободной форме. Но документ обязательно должен быть составлен в соответствии с правилами делопроизводства. Кроме того, образец акта о затоплении квартиры можно скачать на нашем сайте. Он выложен в свободном доступе и выступит основой документа. Составление акта после осмотра квартиры должно осуществляться в присутствии следующих лиц:

• собственника жилья (возможно, его представителя);
• владельца квартиры, по вине которого произошло затопление;
• представителя управляющей компании (хорошо, если от УК будут присутствовать двое: технический специалист и председатель);
• юрист (в случае спорной или сложной ситуации).

Если составить акт без привлечения перечисленных специалистов, он не будет являться доказательством при обращении в суд. Кроме того, он должен быть составлен в трех экземплярах и подписан всеми присутствующими. После этого один экземпляр должен остаться у пострадавшей стороны, второй – вручается виновной стороне, а третий – должен храниться в обслуживающей компании. Если затопление произошло по вине жильца из квартиры сверху, то она также должна быть осмотрена специалистами.

Если затопление помещения было обнаружено не сразу, например, в случае нежилого помещения, или если представители пострадавшей стороны отсутствовала по месту проживания (жильцы находились в отпуске, в больнице и т. д.), составление документа также обязательно. Все действия производятся в том же порядке, как и в случае с жилой квартирой.

Что должно содержаться в акте

Важные сведения, которые следует указать:

• дата, когда был составлен документ;
• дата неприятного происшествия (затопления);
• точный адрес пострадавшего помещения;
• лица, присутствовавшие при составлении документа (нужно указать свидетелей, представителя юридической компании);
• причины произошедшего;
• описание повреждений, которые произошли из-за залива;
• указать вероятного виновника происшествия;
• подписи всех присутствующих.

Обязательно прочитайте все, что написано в документе, перед тем как ставить свою подпись. Так как от указанного в нем будет зависеть сумма, которую вам в последствии должны возместить виновники. После того как вы согласились с материалами, которые были указаны в акте после осмотра помещения, изменить что-либо будет практически невозможно.

Если при осмотре и составлении акта возникли противоречия и несогласия, то это также отображается в документе. Если кто-то из тех, чья подпись должна обязательно быть, по каким-то причинам отказывается ее поставить, это необходимо указать, и пояснить причины отказа.

Подкрепите засвидетельствованные повреждения помещения и вещей фото- и видеосъемкой. Это позволит экспертам в дальнейшем провести правильную оценку имущества и жилого пространства, которые пострадали при затоплении.

Отказ УК от составления

Если управляющая или эксплуатирующая компании отказывают в составлении акта, и в срок (12 часов) представители не посетили квартиру для ее осмотра, то необходимо в их адрес послать письменное уведомление. Например, телеграмму с уведомлением о получении. Обязательно сделайте фото пересылаемого уведомления.

Если же представители УК так и не посетят квартиру, пострадавшую от затопления, то акт о заливе составляется владельцем жилья самостоятельно в присутствии двух свидетелей, которые обязательно должны поставить свои подписи в конце документа. А образец акта можно скачать в сети или на нашем сайте. В качестве свидетелей обычно приглашают соседей и старшего по дому. Желательно привлечь независимых экспертов, которые тщательно исследуют повреждения, позволят адекватно оценить сумму ущерба, в том числе и в нежилом помещении.

Также должно быть зафиксировано, что управляющая компания была извещена о проблеме, в том числе и в письменном виде, но ее представители не посетили квартиру для осмотра в отведенный срок. Это послужит основание для жалобы регулятору.

Не забудьте в сложившейся ситуации сделать качественные снимки пострадавших вещей и пространства. Причем фотографии должны содержать дату, а также быть четкими. На них должно быть ясно видно, что вещь пострадала из-за затопления. Чем более подробно все будет описано, чем больше доказательств вы соберете, тем меньше проблем будет во время судебных разбирательств.